Отзывы о перекресток-экспресс. X5 Retail Group продаст сеть «Перекресток Экспресс Тс перекресток экспресс

«Экспресс» не тянет

«Перекресток Экспресс» — самый слабый формат в структуре Х5 Retail Group: по итогам девяти месяцев 2017 года его выручка сократилась на 11,1%, до 7,3 млрд руб. Для сравнения: за тот же период продажи «Пятерочки» возросли на 30,3%, до 724,4 млрд руб., «Перекрестка» — на 19,4%, до 132,3 млрд руб., «Карусели» — на 7,2%, до 63,3 млрд руб.

«Перекресток Экспресс» также оказался единственным форматом ретейлера, который показал снижение среднего чека за девять месяцев 2017 года — до 275,6 руб. против 281,1 руб. за аналогичный период прошлого года.

Рентабельность по EBITDA у «Перекрестков Экспресс» в разы ниже, чем у других форматов ретейлера: 2,1 против 5,8% у «Карусели», 7% у «Перекрестка» и 9,1% у «Пятерочки» по итогам первого полугодия (за девять месяцев эти данные не раскрываются).

Сеть была запущена в 2007 году как совместный проект с группой частных инвесторов, имена которых не раскрывались. Первоначально доля X5 в проекте составляла только 40%, но у группы был опцион на ее увеличение. В 2010 году Х5 Retail Group получила операционный контроль над сетью, заплатив за очередные 20% $6 млн. Через год компания стала единственным владельцем сети.

«Перекресток Экспресс» был первым форматом Х5 Retail Group, к распространению которого группа стала привлекать франчайзи. С 2012 года группа изменила принцип работы с партнерами на «обратный франчайзинг» — по условиям контракта сеть участвует во всех этапах открытия и эксплуатации магазинов, а партнер только управляет ими. При такой схеме франчайзи не платит первоначальный взнос и роялти, но его доход ограничивается определенным процентом от валовой маржи магазина. ​

​ Для повышения эффективности формата Х5 Retail Group пыталась экспериментировать с магазинами «Перекресток Экспресс»: в начале этого года несколько магазинов сети были переведены под бренд «Еда».

Сбросить лишнее

«Перекресток Экспресс» нельзя назвать проблемным форматом Х5 Retail Group, он просто не отвечает требованиям группы по перспективам роста, считает аналитик «Уралсиба» Константин Белов. По его мнению, этот сегмент скорее подходит более мелким и нишевым ретейлерам, таким как «Магнолия» или «Азбука Вкуса». «Всю сеть необязательно купит один заметный игрок. Не исключено, что магазины будут распроданы частями небольшим ретейлерам», — предполагает он.

«Азбуку Вкуса», как сообщил ее представитель Андрей Голубков, могут заинтересовать некоторые магазины «Перекресток Экспресс», но не более 20 объектов в Москве — эти точки подходят по формат АВ Daily. Представитель «ВкусВилл» заявил, что покупка магазинов «Перекресток Экспресс» не интересна компании.

На Западе формат «магазинов у дома», в котором работал «Перекресток Экспресс», распространен больше, чем в России, у каждого крупного игрока есть сеть в этом сегменте, отмечает партнер Deloitte Егор Метелкин. По его мнению, в России у «Перекрестка Экспресс» нет прямых конкурентов, даже АВ Daily, «Магнолия» или «ВкусВилл» ориентированы на другой ассортимент и другого покупателя. Формат «Экспрессов» имеет потенциал благодаря общемировой тенденции к покупке готовой еды в магазинах, считает младший директор отдела корпораций Fitch Rating Анна Жданова.

Ранее в начале октября известно о продаже X5 Retail Group гипермаркетов «Карусель» по схеме sale and leaseback (продажа недвижимости с ​последующим заключением долгосрочного договора аренды с новым владельцем). Стоимость площадей гипермаркетов X5 Retail Group, по оценке «INFOLine-Аналитики», составляет около 20 млрд руб.

Работа, которую сейчас ведет Х5 Retail Group,​ — это нормальная оптимизация процессов для компании, которая всегда б​оролась за быстрый рост и максимальную эффективность, считает Метелкин. И продажа сети, и обратный лизинг площадей «Карусели» — это оптимизация работы группы, а не попытка привлечь дополнительные средства, ​долговая нагрузка X5 находится на приемлемом уровне, соглашается Белов из «Уралсиба». Соотношение чистый долг/EBITDA компании по итогам первого полугодия 2017 года — 1,8 (годом ранее было 2,34), 72,8% обязательств — долгосрочные.

Приветствую всех заглянувших!

Начну с цитирования концепции сети с официального сайта:

КОНЦЕПЦИЯ

«Перекресток Экспресс» – магазины формата convenience store торговой площадью от 100 до 600 кв.м, расположенные на оживленных улицах города, где покупателей ожидает большой выбор свежей еды, готовой к употреблению.

«Перекресток Экспресс» – больше, чем продукты! Это ответ на ускорение ритма нашей жизни, когда значительная часть населения живет в режиме цейтнота и не успевает готовить пищу дома.

Почему покупатели выбирают «Перекресток Экспресс»?

Доступность – удобно добираться

Удобство и чистота торгового зала, возможность легко и быстро найти все, что необходимо

Хорошее соотношение цены и качества продуктов питания, низкие цены в своей категории на большинство товаров повседневного спроса

Ассортимент, удовлетворяющий основным потребностям покупателей и различным моделям покупки

Возможность в одном месте решить комплекс насущных бытовых проблем

Теплый, домашний сервис, атмосфера комфорта, внимания и заботы

Экономия сил и времени при организации быта

А теперь, по давайте по порядку разберем, как обстоят дела на самом деле. Постараюсь быть объективной.

1. Доступность. Действительно, расположение магазинов удобное для случаев, когда необходимо "забежать" в супермаркет по дороге куда-либо для покупки небольшого количества продуктов, например, пакет молока или творог для полдника на работе. По этому показателю плюс .

2. Удобство торгового зала, возможность легко и быстро найти все, что необходимо. Волею судеб так случилось, что посещала я этот магазин несколько раз и в ряде случаев возникали сложности с поиском какого-то товара, причем и персоналу это удавалось не сразу. В других случаях легко находила то, что требуется. Здесь скорее минус , но все-таки не слишком большой.

3. Чистота торгового зала. Здесь претензий нет. Плюс.

4. Хорошее соотношение цены и качества продуктов питания, низкие цены в своей категории на большинство товаров повседневного спроса. А вот в этом пункте абсолютная и 100%-ная ложь! Соотношение цены и качества уникальное! Такого соотношения я не встречала еще ни в одном магазине))) Большинство товаров со сроком годности, который уже подходит к своему окончанию. Но, несмотря на то, что формально срок годности еще не закончился, продукты очень часто испорченные. Сама неоднократно сталкивалась с этим и у других посетителей сложилось такое же впечатление и потому они обходят этот магазин стороной. И при этом "качестве" продуктов такие высокие цены надо еще поискать. Цены значительно выше цен в сети "Перекресток", где, кстати сказать, у меня проблем со свежестью продуктов не возникало, а бываю я там значительно чаще. Даже в неподалеку расположенном магазине сети "Магнолия", известном своими высокими ценами, стоимость тех же самых позиций ниже. Приведу пример: стоимость печенья "Бисконти ассорти" в "Ашане" около 130 руб., в "Перекрестке" около 180 руб., в "Перекрестке экспресс" - более 200 руб.(если не ошибаюсь, то где-то 215 руб.).

5. Ассортимент. Думаю, что для магазина такого формата ассортимент нормальный. Плюс .

6. Возможность в одном месте решить комплекс насущных бытовых проблем. Сомневаюсь, именно из-за довольно скудного ассортимента товаров. Минус.

7. Теплый, домашний сервис, атмосфера комфорта, внимания и заботы. Не заметила, но и претензий к персоналу нет. Без оценки.

8. Экономия сил и времени при организации быта. И да, и нет. Время, конечно, сэкономишь, но для нормальной организации быта ассортимент товаров должен быть значительно шире. Без оценки.

К выше сказанному добавлю, что довольно часто выстраиваются длинные очереди, но, в силу формата магазина, посетители не приобретают большого количества товаров и потому к большим потерям времени это не приводит.

В супермаркете так же, как и в магазинах сети "Перекресток" действует бонусная программа "Клуб Перекресток", но по каким-то техническим причинам ею нельзя воспользоваться вот уже почти полгода.

Подводя итог:

Обстоятельств, описанных в п.4, вполне достаточно, чтобы перечеркнуть имеющиеся плюсы и забыть дорогу не сворачивать со своего пути в этот магазин.

Сеть супермаркетов "Перекресток экспресс" никому не рекомендую, но решать, конечно, каждый волен самостоятельно

Спасибо, что провели в моей компании эти несколько минут. Надеюсь, что была полезна

«Перекресток» — это один из первых сетевых супермаркетов в истории российского ритейла. Руководящая компания X5 Retail Group N. V. активно использует франшизу для развития своего сетевого бизнеса. Это возможность начать солидный бизнес с высокой оборачиваемостью в очень короткие сроки. Минимальные инвестиции составляют 7 млн рублей, а окупаемость около 8 месяцев.

Особое внимание в супермаркетах «Перекресток» уделяется качеству продукции

Информация о франчайзере

Первая торговая точка под названием «Перекресток» была открыта еще в 1995 году в Москве. Сеть супермаркетов стремительно развивалась и к 2010 году вышла на показатели 2,7 млрд долларов и 301 точка более чем в 20-ти городах России и Украины. В это число входит также 8 особых супермаркетов «Зеленый Перекресток», где кроме обычного товара предлагаются разнообразные деликатесы со всего мира.

Формат Перекресток Экспресс — это удобные магазины в шаговой доступности со свежим хлебом, молочной продукцией, овощами, фруктами и т. д. Половина всей торговой площади заведения занято товарами из категории fresh и food & go. Также в ассортименте имеются попутные товары, такие как бытовая химия, гигиена и канцелярия.

Особое внимание уделено комфортному перемещению по залу и выбору товаров. Покупатель Перекрестка – это человек со средним достатком, поэтому выбран демократичный ценовой подход.
Магазины Пятерочка и Карусель принадлежат той же организации.

Секрет успеха сети Перекресток

Основная идея сети Перекресток в том, чтобы предлагать продукты высшего качества. В магазинах постоянно действует акция «За качество отвечаю!». Покупатель, нашедший товар в просрочке получает вознаграждение в размере стоимости товара.

По причине частичного оттока покупателей и высокой конкуренции в 2014 году Перекресток прошел ребрендинг. Произошло обновление логототипа – теперь внесен элемент напоминающий клевер, а также зеленый фон. Это должно подсказать клиенту, что главная цель супермаркеты – это свежие продукты. Организация торгового зала и другие сферы также претерпели трансформацию.

Франшиза «Перекресток» поставляет на полки магазинов широкий ассортимент всех групп товаров

Франшиза Перекресток – цена, особенности, преимущества

По сравнению с другими предложениями стоимость франшизы Перекресток умеренная.

Основные расценки проекта:

• паушальный взнос — 295 тыс. рублей;
• роялти – 3% от валовой выручки;
• маркетинговые платежи – нет;
• страховой взнос – 0,7% от суммы кредитного лимита;
• агентское вознаграждение – 25% от оборота (товар от франчайзера приходит под реализацию);
• затраты на строительство магазина — 10 тыс. рублей/м2;
• закупка кассового и торгового оснащения -3 млн рублей;
• рекламные носители и фирменная одежда – 180 тыс. рублей;
• приобретение алкогольной лицензии — 450 тыс. рублей.

Читайте также: Условия и стоимость франшизы Спортмастер

Общая стоимость запуска магазина на 200-300 м2 будет стоить — 7 млн рублей.

Особенности

Открытие точки Перекрестка происходит по обратному франчайзингу. Это означает, что франчайзер делает поставки 80% ассортимента товаров по агентскому договору. А по итогу продаж, франчайзи получает свои агентские проценты (25%).

Показатели бизнеса

Главные показатели привлекательности проекта:

• окупаемость 6-24 месяца;
• среднемесячный чистый доход — 800 тыс. рублей.

Обратите внимание: практика показывает, что большинство супермаркетов, открытых по франшизе Перекресток Экспресс, окупаются за срок от года до полутора лет.

Преимущества франшизы Перекресток

1. Работа под известной торговой маркой с готовой успешной идеологией.
2. Единый центр поставок предполагает также единый расчетный центр и депозит.
3. Готовые проекты оформления торгового зала, витрин и наружной части.
4. Разработанный ассортимент и ценовая политика.
5. Для открытия торговой точки предоставляется команда запуска.
6. Предоставление программного обеспечения.
7. Обучение персонала.
8. Организация логистики.
9. Поддержка и контроль в течение двух первых недель.
10. Консультирование на всех этапах – за каждым магазином закреплен менеджер-консультант.

Одним из основных преимуществ работы таких супермаркетов является факт поставки товаров одним транспортом из единого распределительного центра. Так поставляется около 80% товаров, что значительно облегчает процесс закупки.

Требования для получения франшизы

Франчайзер выдвигает определенные требования к помещению и месту, где планируется воплощение нового Перекрестка.

Место для открытия магазина

Ключевые предписания по выбору места:

1. Густонаселенный или активно застраиваемый район, а также перекрестки пешеходных или транспортных линий с активным движением.
2. Хорошая видимость вывески с любого ракурса в любое время суток.
3. Наличие оборудованных подъездов, парковки и комфортной пешеходной линии.
4. Наличие с тыльной стороны подъездов для грузовиков по габаритам типу Scania.
5. Покупательская способность населения средняя или выше – средний чек от 500 рублей.
6. Важно, чтобы в окрестности 150 метров не было подобных магазинов.

Помещение

Ключевые предписания для помещения:

1. Общая площадь от 120 м2.
2. Наличие коммунальных сетей: водоснабжение, канализация, отопление, вентиляция, электричество мощностью от 35 кВт.
3. Наличие систем пожарной безопасности с автоматическим тушением пожара.
4. Освещение: торговый зал – от 800 люкс, офисы и склады – от 400 люкс, транспортные проходы – от 200 люкс.
5. Наличие скоростного интернета и внутренней АТС на 5-7 линий.
6. Наличие разгрузочного узла для палетт на 2-3 места.

Требования к франчайзи

Франчайзи Перекрестка должен:

• зарегистрироваться как юридическое лицо;
• располагать достаточной суммой для инвестиций;
• располагать требуемым помещением в долгосрочной аренде или в собственности;
• заключить договора на обслуживание: коммунальные, ремонтно-строительные, инкассация и т.д.;
• получить алкогольную лицензию;
• осуществить ремонта, оформление и оборудование магазина.

Обратите внимание: большая часть товара приходит с распределительного центра Х5 RetailGroup. Однако, алкогольная продукция закупается напрямую у поставщиков. Этот вопрос курирует франчайзи согласно договорным условиям с алкогольными поставщиками.

Чек не дают, готовые котлеты сырые внутри, персонал ужасный.

Добрый день. Так получилось, что я работаю в БЦ Новоспасский двор и за продуктами приходится ходить в Перекресток-Экспресс на дербенёвской набережной.
Я уже оставляла жалобу по поводу того, как оплатив покупку, мне сказали, что с карты не списаны деньги (хотя по факту деньги списаны), мол платите ещё. Ещё раз оплачивать покупку я отказалась. Товар мне не отдали. Менеджера звать не хотели. В итоге подошла ко мне какая-то женщина, без бейджика, но явно сотрудница магазина и просто послушала чуть моей претензии (я была крайне спокойна и любезна). В итоге мне нахамили и я поняла, что тут ничего не сделаешь. Сотрудники включают маску-глухих и тугих и говорят, что никого нет, а они ничего не решают.
Покупку мне не отдали, деньги с карты взяли. (и не вернули до сих пор).
В этот же день, я позвонила в горячую службу обслуживания магазина Перекрёсток и оставила жалобу номер 14451049 и рассказала всю историю. Менеджер сказала, что всё зафиксировала и всё решит. Со мной свяжутся и деньги мне вернут. Эта история произошла в начале декабря 2015 года. Сегодня 19 февраля. И собственно тишина. Я уже мысленно подарила им свою покупку, но осадок остался до сих пор. Сумма мелкая, но сам факт отношения к людям просто хамский. И как я поняла такой случай не единственный, потому что коллеги мои тоже сталкивались с таким "интересным" способом воровства денег. Так с миру по нитке наверное хорошо получается.
Так вот. Я уже отпустила эту ситуацию, как жизнь меня опять вынудила зайти в ближайший магазин, то есть туда же. Потому что срочно нужно было купить еды. И вот что происходит опять. Пробили мне покупку (причем вы удивитесь, но это был тот же кассир, что и в прошлый раз), я уже расплачивалась наличными (помня прошлый опыт). И говорю, а можно мне чек. Попросила я его потому, что толком не знала сколько же в итоге получилась по стоимости кружка, которую я выбрала. То есть мне просто для себя стало интересно. И тут кассир включает временную "глухоту". Я ещё раза 4 спрашиваю. С каждым разом увеличивая громкость просьбы. И тишина.....
Подхожу я к стенду с информацией, думаю может там есть номер телефона менеджера или например имя его, но на стенде нет ничего......
Потратив минут 10 на поиски, я поняла, что это гиблое место и что больше я туда ни ногой.

Спустя ещё минут 20, я наконец приступила к трапезе. Еда конечно же готовая и из магазина "Перекрёсток-экспресс". Короче готовые куриные котлеты внутри оказались абсолютно сырыми. Я даже это всё сфотографировала. И в итоге за 500 потраченных рублей, я не съела ничего.
Я решила написать этот отзыв, потому что это кошмарное место. Люди, не ходите туда.